Sự thực là, khi bạn bước vào, tôi tưởng là bạn của tôi.Rõ ràng, Zach đang tán dương một điều gì đó mà bạn anh ta vừa nói.Ban lãnh đạo cấm nhân viên không được lướt Internet vào giờ ăn trưa.Có lẽ chuyến bay này sẽ không an toàn.Trí tuệ xúc cảm[2] là khái niệm được Daniel Goleman đề cập đến trong cuốn sách nổi tiếng cùng tên của ông.Khi một ai đó nói với bạn là cô ấy đang vội, đừng giữ cô ấy nghe điện thoại lâu hơn một giây.Không bao giờ được đánh giá thấp tính tự trọng của đàn ông khi tính đó được thể hiện với một người phụ nữ.Bạn chưa từng gọi nhầm tên ai à?Không muốn chứng kiến cảnh tượng đau khổ, tôi chạy thật nhanh đến phòng vệ sinh nữ.Thay thế từ tôi bằng từ bạn cũng tạo cho giao tiếp trong công việc trở nên thân mật hơn.

Xem thêm Thu gọn