Họ tin rằng nếu họ chỉ ra những điểm yếu của người khác, thì người đó sẽ tìm cách hoàn thiện bản thân.Và khi chúng ta thực hiện những bước đi tắt như vậy, chúng ta có thể tạo nên một khuôn mẫu cư xử mới hợp lý, và nó kích thích chúng ta giống như chúng ta vừa tạo ra một phát minh.Nếu tôi quyết định đi nghỉ, chúng ta sẽ tiến đến một mức độ kế tiếp.Đã có những người tin chắc chắn rằng họ sẽ thành công và họ đã đạt được điều này.Hiểu theo cách này, anh ta đang tạo ra một dòng sản phẩm với một phong cách riêng.Điều này, hẳn nhiên, đi ngược lại với lối tư duy chiếc mũ trắng.Nếu hiểu theo nghĩa này, chúng ta có thể gây ra một sự lộn xộn.Anh phải nói cho chúng tôi biết tại sao ý tưởng đó không phù hợp.Sau đó mọi người sẽ đội những chiếc mũ còn lại.Nó trả lời những câu hỏi: Giá trị của ý tưởng là gì? Nó mang lại lợi ích cho ai và trong hoàn cảnh nào? Làm thế nào để chúng ta biến những giá trị đó thành hiện thực? Liệu còn có những giá trị nào khác nữa?
Tại điểm này, cần có một cách để có thể bao trùm cả hai lựa chọn.
