Nói đến lối tư duy chiếc mũ đỏ, chúng ta đang nói đến một cách lối tư duy chỉ bao gồm những cảm xúc, tình cảm và những suy nghĩ không thiên về lý trí.Kỷ luật vô cùng quan trọng.Hãy tưởng tượng một cách lạc quan.Sự tiến triển là một cách biểu đạt sinh động.Lúc này sự xét đoán nhường chỗ cho sự tiến triển.Khi cùng xem xét một ý tưởng, người tư duy theo lối tư duy mũ vàng lựa chọn những khía cạnh tích cực, trong khi đó người tư duy theo chiếc mũ đen lại lựa chọn những khía cạnh tiêu cực.Học phí luôn phải trả rất đắt nhưng ta sẽ không bao giờ phải học lại điều này một lần nữa.Trong khi đó, có biết bao điều mà ta còn chưa biết.Nếu bạn sử dụng chiếc mũ trắng và hỏi xem tại sao tôi lại đổi việc.… Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng.
