Herb nhấn giọng: Nhưng thầy chỉ kiểm tra với một cuộc điện thoại.Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn.Thêm vào việc nên tránh những từ ngữ thời thượng, bạn cũng nên đừng ham dùng lối nói trên trời dưới đất nghe có vẻ hấp dẫn nhưng kỳ thực lại chẳng giúp người khác thích thú gì.Còn các cầu thủ sẽ xem lời nói nay của bạn thật sự là một châm chích: Hồi xưa ba tôi dắt tôi đi xem anh đá hoài (còn bây giờ thì không thèm xem nữa ư?!).Nó muốn trở thành một người giống như anh.Do vậy, tôi phải luôn tự hỏi rằng cử chỉ, điệu bộ của tôi khi trò chuyện có là đặc trưng của riêng tôi hay không.Tôi có dịp ngồi ghế chủ tọa tại hội nghị ở New Orleans về một chủ đề mà chúng ta thường nghe nói vào thập niên 1990: Xa lộ thông tin.Rút lui có trật tự khi lại thấy vị diễn giả kia lên trên sân khấu.Nghe thế Sinatra mới chịu đồng ý.Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện.

Xem thêm Thu gọn