Lúc đó, có thể ta sẽ phản ứng lại, sẽ than vãn, sợ hãi hoặc khó chịu vì sự kiểm soát.Đó là lý do tôi trân trọng giới thiệu đến các bạn cuốn sách quý giá này.Tôi cũng hình dung mình như một ngôi sao bình yên đang chiếu sáng.Bước 1: Chú ý tới những điều bạn nói và cách bạn phản ứng với người khác.Chúng làm bạn mạnh mẽ hơn, có ích hơn và cuối cùng là hạnh phúc hơn.Trong trạng thái thư giãn này, số nhịp tim đập, huyết áp, tốc độ tư duy và việc tiêu thụ ôxy đều giảm.Vì vậy, nỗi bất hạnh cứ mãi đeo đẳng chúng ta, thậm chí còn tăng lên.Quan sát tình huống ấy và nghĩ xem bạn sẽ phản ứng ra sao.Thay vì phản ứng lại những gì mình không thể kiểm soát được, hãy tập trung vào những điều mình có thể kiểm soát được và điều đó sẽ khiến cho sự việc trở nên khác đi.Hình 2 chỉ rõ tác hại của suy nghĩ tiêu cực "Tôi ghét người đồng nghiệp của tôi".
