Trong những cuốn sách này, tác giả mô tả một quy trình hành động sẽ dẫn đến kết quả mong muốn.Bóng ma ám ảnh đặc tính tiêu cực không phải là bản thân đặc tính tiêu cực của bạn.Thành công về kinh tế hôm nay của Nhật Bản minh họa thật rõ ràng cho sức mạnh của sự khuất phục.Sức ép của việc “Không giống với tất cả những người khác”, những người lạc quan và vui vẻ là thế, còn tệ hại hơn việc thật sự trải qua những điều tiêu cực.Nhưng Jim đẩy thêm một bước.Qua việc liên hệ với bạn, người ta có những kỳ vọng không thực tế, tưởng tượng về những gì mà họ sẽ thu được từ mối quan hệ với bạn.Mỗi cái có thời điểm của nó.Chúng ta đơn giản là buộc phải chiến đấu hết mình.“Hoàn hảo”, ông lặp lại.Trước tiên bạn phải hiểu những động cơ cho những hành động của chính bạn để hiểu được những người khác.
