Và khi nào nghiệp đoàn phi công nên tiếp tục đình công? Đó là thời điểm ngay trước các kỳ nghỉ hoặc những ngày sử dụng máy bay cao điểm trong năm.Hãy sử dụng những từ này – bởi vì, hãy cùng và thử – bất cứ khi nào bạn muốn có được thông tin mà không tỏ ra quy kết hay đòi hỏi người đó.Bạn sẽ nói gì đó kiểu như: “Anh cũng nghĩ em đã làm vậy, vì thế em cần chấm dứt.Người nào không hề có thiên kiến sẽ trả lời rất nhanh.Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay.Bạn có thể đạt được hiệu quả tối đa bằng cách giải thích rằng hậu quả của sự dối trá sẽ là chuyện gì đó mà kẻ tình nghi chẳng bao giờ biết.Nếu người đó nói dối, anh ta sẽ cố làm cho mọi chuyện “như thật” và sẽ mất thời gian để trả lời các câu hỏi tiếp theo.“Tôi không nói rằng anh cần ngồi thẳng dậy nếu như anh đang nằm.Bạn cần làm cho trải nghiệm này càng thật càng tốt.Chỉ khi nào chị nói thật, chị mới có thể tiếp tục ở lại đây.