Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.Cậu hãy nhìn lên đây.- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
